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FAQ

par Wailele

Où êtes-vous situé ?

Nous sommes situés à Playa de Maro, Nerja, dans la province de Malaga.

Vous devez être là pour profiter de votre réservation.

Cliquez sur l’image pour obtenir notre emplacement à l’aide de Google Maps.

Dois-je faire une réservation ?

Oui, il est très important pour vous de passer une bonne journée sans perdre de temps.

Les réservations en ligne ont la préférence.

Avec votre réservation, vous sécurisez vos places sans avoir à attendre dans des files d’attente interminables.

À quelle heure dois-je être à la plage de Maro ?

Vous devez être déjà avec nous à la plage 15 minutes avant le départ de votre réservation.

Vous devez vous garer et aller à la plage.

Quel est l’âge minimum pour pouvoir faire le parcours ?

L’âge minimum est le suivant :

Parcours de kayak : 4 ans.

Les enfants de 4 à 6 ans sont gratuits à condition qu’ils pèsent moins de 30 kg et qu’ils aillent toujours entre 2 adultes dans un kayak spécial pour ces cas.

Paddle Surf : 10 ans.

Dois-je apporter un costume, des vêtements spéciaux ou des chaussures ?

Vous devez seulement porter un maillot de bain.

Il est conseillé de se munir d’une casquette, de crème solaire et d’un t-shirt pour éviter les frottements de la peau avec le gilet de sauvetage.

Il n’est pas nécessaire d’apporter des chaussures mais si vous avez des chaussons ou d’autres chaussures de sports nautiques, vous pouvez les porter.

Avez-vous un endroit pour stocker nos affaires ?

Nous disposons d’un endroit sûr où nous pouvons stocker 1 sac à dos avec vos affaires, sur réservation.

Y a-t-il un parking ?

Il y a un parking public à environ 5-10 minutes de marche de Playa Maro.

Peut-on payer le reste de la réservation par carte de crédit ou en espèces ?

Les deux options sont possibles.

Nous n’avons pas de véhicule personnel, pouvons-nous nous rendre à Playa Maro par les transports en commun ?
Oui.
À Muelle Heredia, Malaga, il y a une ligne de bus directe pour Maro.

Ils ont également la ligne M-110 de Benalmadena à l’arrêt de bus Muelle Heredia à Malaga.

La ligne M-220 qui relie Marbella et ses environs à Fuengirola. Et de Fuengirola, la ligne M-120 vers Torremolinos avec une connexion à la ligne M110 vers Muelle Heredia Malaga.

Depuis le dernier arrêt de la ligne directe vers Maro, vous pouvez prendre un taxi qui, pour une somme très modique, vous emmènera jusqu’à la plage.

Y a-t-il un endroit pour manger ?

Sur la plage, il y a un petit chiringuito où vous pouvez manger et boire.

Avez-vous des toilettes ou des douches ?

Oui, il y a des toilettes et des douches à Playa Maro.

Puis-je apporter mon propre appareil photo ?

Les excursions guidées en kayak et en paddle surf de Wailele comprennent des photos et des vidéos gratuites que nous prenons avec nos propres caméras GoPro, mais si vous voulez apporter la vôtre, vous pouvez le faire.

Puis-je manger pendant la visite ?

Le niveau de nos parcours est facile, pour les enfants et les adultes. Il n’est pas nécessaire d’apporter de la nourriture ou des boissons, mais une bouteille d’eau ou une barre énergétique est toujours utile.

Que se passe-t-il si le temps est mauvais ?

Nous vérifions toujours les conditions de la mer plusieurs jours à l’avance.

La sécurité de nos clients passe avant tout.

Si les conditions de mer ne sont pas bonnes pour la sécurité de nos clients et des activités, les parcours sont annulés.

Nous donnons à nos clients un préavis aussi long que possible.

Nous donnons généralement un préavis d’au moins un jour avant la date du voyage.

Nous donnons au client la possibilité de rembourser le paiement en ligne ou de changer la date de l’excursion pour un autre jour où les conditions de mer seront meilleures. Le client choisit l’une des 2 options.

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